FAQ
Q
送料について教えてください。
A
ケーキは宅急便（クール便）でのお届けとなります。
送料は以下の通りです。
北海道 ￥1,700
沖縄県 ￥1,600
青森県・岩手県・秋田県・福岡県・佐賀県・
長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ￥1,200
宮城県・山形県・福島県・鳥取県・島根県・岡山県・
広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 ￥1,100
その他一律 ￥1,000
ギフト券はレターパックライトでのお届けとなります。
全国一律 ￥370
Q
日時指定はできますか？
A
現在、日にちの指定はできませんが、ご都合の悪い日を備考欄にご記入いただければ対応いたします
発送の目安は1週間前後です。
受取時間帯をご希望の方は下記よりご指定いただき、備考欄にご記入ください。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/
18時〜20時/19時〜21時
※ご指定のない場合は時間指定なしでの発送となります。
Q
送り先の住所を間違えて入力してしまいました。
A
ろまえのおーぶんから一度お荷物が発送された以後に、
送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
【送り状記載のお届け先】から【変更後のお届け先】までの運賃（定価）を、
お届け先様が【着払い】としてヤマト運輸様にお支払いいただくことになります。
詳しくは【https://romaeno.stores.jp/news/6698a721233fa8026db2ebb7】
をご覧ください。
Q
クーポンは使えますか？
A
クーポンをお持ちの場合は
お客様情報ご入力＞お支払い方法＞ご確認
の順に進んでいただくと、【ご確認】の欄にて
クーポンコードをご入力いただけます。